渋川市のお客様のお宅で、コンセントとシーリングボディの交換工事をさせていただきました。
今回のお問い合わせは、オノックスの公式LINEから。
お客様から、コンセントとシーリングボディの写真を送っていただきました。
写真を拝見すると、コンセントには割れがあり、シーリングボディも傷んでいる状態。
このまま使い続けるのは少し心配な状態でしたので、ご連絡いただいた翌日にお伺いすることになりました。
無事に交換完了……のはずが？
当日は妻が別件で予定が入っていたため、今回は私1人でお伺いしました。
コンセントとシーリングボディの交換ということで、
「このくらいの工事なら1人で大丈夫！」
と思い、いつも通り工事を進め、無事に作業完了。
ところがお客様のお宅を出発してから、大事なことに気づきました。
完成写真を撮るのを忘れていた‥
妻からは、
「お客様に了承いただいて、写真撮ってきてね！」
と何度も言われていたのですが、工事が無事に終わったことでホッとしてしまい、すっかり忘れていました。
「写真忘れちゃった」
と妻にLINEを送ると、しばらくして届いたのが怒っているスタンプ😫
そして、その後に届いたメッセージが、
「もやし買ってきてください」
でした。
……なぜ、もやし？😂
もやしを買って帰れば許してもらえるのだろうか。
もやしだけで大丈夫なのか心配になり、念のため「まるごとバナナ」も購入。
結果、「まるごとバナナ作戦」は無事に成功しました🍌
写真は、発信する側にとって大切なもの
今回、完成写真を撮り忘れてしまったのは完全に私のミスです。
私は工事が無事に終わると、それだけでホッとしてしまいました。
でも、オノックスのInstagramやGoogleマップ、ホームページを更新している妻にとって、施工前と施工後の写真はとても大切なものです。
私が施工に真剣に向き合っているのと同じように、妻もお客様にオノックスを知っていただくための発信に真剣に取り組んでいます。
今回はそこを改めて実感しました。
次からは、工事が終わったら写真を撮るところまでが仕事だと思って、忘れないようにしたいと思います。
ホームページを見て、ご依頼くださいました
そして今回、私たちにとって、とても嬉しいことがありました。
施工後、お客様とお話ししていると、
「AIで調べてオノックスを見つけました」
と教えてくださいました。
さらに、ホームページもご覧いただき、LINEやお問い合わせフォームなど、複数の方法から問い合わせできることも、今回お問い合わせくださる決め手の一つになったそうです。
オノックスのホームページは、まだまだ作り途中です。
「ここはもっと分かりやすくしたい」
「このページも充実させたい」
と思うところがたくさんあります。
そんな中で、実際にホームページを見てくださり、そこからお問い合わせにつながったこと。
「こんな状態でも、ちゃんと見てくださるんだ」
と、嬉しい気持ちと同時に、身が引き締まる思いでした。
これからも、見てくださる方にオノックスのことがきちんと伝わり、安心してお問い合わせいただけるホームページに少しずつ育てていきたいと思います。
そして翌日、お客様から嬉しいLINEが
ここで、もう一つ嬉しい出来事がありました。
昨日、この工事についてInstagramに投稿したところ、なんとお客様が投稿を読んでくださったそうです。
そして今日、公式LINEにメッセージが届きました。
「施工後の写真も必要でしたか」
と。
そして、わざわざ施工後のコンセントの写真を撮って送ってくださいました。
まさか、お客様がここまでしてくださるとは思っていなかったので、本当に嬉しかったです。
昨日の投稿では、私が完成写真を撮り忘れてしまったため、施工前の写真と「もやし＆まるごとバナナ」の写真を載せることになりました。
まさか、その投稿を見てくださって、
「写真が必要だったんですね」
と、施工後の写真まで送ってくださるとは……。
今回の工事では、施工そのものだけでなく、お客様の優しさにも助けていただきました。
送っていただいた写真はこちらです。
無事に交換完了しています。
施工後にお礼のメッセージをお送りしたところ、
オノックスのことをママ友にも話してくださるとのこと！‥えー嬉しすぎです😭
こうしたお客様からの言葉は、本当に励みになります。
ホームページも、Instagramも、Googleマップも、まだまだ勉強しながらの更新ですが、これからもコツコツ続けていきたいと思います。
そして、電気のことで「どこに頼んだらいいんだろう？」と迷ったときに、
「オノックスに相談してみよう」
と思っていただけるような、身近な電気屋さんを目指していきます。
このたびはオノックスにご依頼いただき、ありがとうございました。
そして、施工後の写真まで送ってくださり、本当にありがとうございました😊
次回からは……
ちゃんと完成写真を撮ってきます！📷
……たぶん😂
次回忘れたらバナナ一房買わないとダメかもです🍌🍌
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